Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Янгуловой Любови Юрьевны ИНН 190103787894 (далее - Исполнитель) к неограниченному кругу лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной оферты (далее - Заказчик) о заключении договора купли-продажи изделий через сайт-каталог, расположенный в сети Интернет по адресу: https://shapkarulit.ru/,а также изделий, изготовленных на заказ и имеющих индивидуально-определённые свойства.
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и лицо, производящее акцепт данной оферты, совокупностью способов, указанных в п. 1.9 Договора, считается равносильным заключившим Договор на условиях, изложенных в данной публичной оферте. Договор, заключенный посредством акцепта данной публичной оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действителен в электронном виде.
1. Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
1.1.Оферта - настоящий договор публичной оферты на оказание услуг по индивидуальному изготовлению изделий, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://shapkarulit.ru/ Исполнитель вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия оферты, если иное не предусмотрено нормами действующего законодательства.
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 1.9 Договора. Акцепт оферты создает договор.
1.3. Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по индивидуальному изготовлению изделий, который заключается посредством акцепта оферты.
1.4. Заказчик – любое право- и дееспособное физическое лицо осуществившее Акцепт настоящей Оферты посредством сети Интернет и использующее Сайт, Телеграм-канал, группу во Вконтакте для размещения Заказа.
1.5. Исполнитель – ИП Янгулова Любовь Юрьевна, зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющая администрирование Сайта, Телеграм-канала и реализующая Изделия либо осуществляющая оказание услуг по индивидуальному изготовлению изделий для Заказчика по Договору.
1.6. Индивидуальное изготовление изделий – процесс вязания головных уборов вручную крючком либо пошива одежды по индивидуальной заявке Заказчика на основании представленных в каталоге на сайте https://shapkarulit.ru/, образцов.
1.7. Заявка на индивидуальное изготовление изделий – заявка на индивидуальный пошив одежды либо вязание головного убора по индивидуальной заявке, заполненная на официальном сайте Исполнителя, Телеграм-канале, группе Вконтакте Исполнителя или по телефону.
1.8. Сайт – это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://shapkarulit.ru и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.
1.9. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, которым считается осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
– ознакомление Заказчика с условиями Договора;
– выбор Заказчиком Изделия;
– заполнение формы Заявки;
– согласование параметров Изделия для индивидуального изготовления;
– оплата Изделия.
1.10. Форма Заявки - html-форма, заполняемая Заказчиком на Сайте для заказа Изделия.
1.11. Заявка - запрос Заказчика на изготовление/приобретение и доставку по указанному Заказчиком адресу отдельных позиций Изделий, содержащий размер, цвет, фасон и артикул выбранного Изделия, сроки индивидуального изготовления, а также индивидуальные пожелания Заказчика к Изделию.
1.12. Изделие – одежда либо головной убор, изготовленная по индивидуальной заявке Заказчика или выбранная Заказчиком из готового каталога Исполнителя.
1.13. Контент и материалы - любое информационное и программное наполнение Сайта в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, интерфейсов, логотипов, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя, а также совокупность информационных материалов, рассылаемых Заказчикам по электронной почте. Исключительные права на все компоненты программного обеспечения, на основе которых работает Сайт, на его сервисы и функции, на дизайн страниц, а также образованные на его основе поддоменные имена, соответствующие логотипы принадлежат Исполнителю и не могут использоваться без письменного согласия правообладателя. Все исключительные права на фотографии Изделий, описание их характеристик, являются интеллектуальной собственностью Заказчика и принадлежат ему как правообладателю.
1.14. Персональные данные - имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки и любая иная информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому, или определенному лицу, позволяющая определить субъекта персональных данных, добровольно указанная им при заполнении любых форм на Сайте и оплате стоимости Изделий. Данные хранятся в базе данных Сайта с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц, и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством РФ.
1.15. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.16. В случае если в настоящем Договоре используются термины, не указанные в разделе 1 Договора, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
2. Предмет договора
2.1 Предметом настоящего договора является оказание услуг по индивидуальному изготовлению изделий Исполнителем, на основании заявки Заказчика, заполненной и отправленной на официальном сайте Исполнителя https://shapkarulit.ru
2.2 Исполнитель обязуется в обусловленный срок на основании Заказа оказать услуги по индивидуальному изготовлению изделий Заказчику.
2.3 Заказчик обязан произвести оплату с соблюдением формы и порядка расчетов, принять Изделие и совершить все необходимые действия, в соответствии с настоящим договором публичной оферты.
2.4 С момента выполнения действий, указанных в п. 1.9 настоящего Договора, Договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). К отношениям между Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), возмездном оказании услуг (глава 39), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5 Под действие настоящего Договора подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.
3. Порядок взаимодействия сторон.
3.1 Заказчику, имеющему намерение заключить с Исполнителем договор публичной оферты необходимо произвести акцепт оферты, иными словами произвести действия, указанные в п. 1.9 настоящего договора.
3.2 Заказчик на сайте www.shapkarulit.ru сообщает о себе следующую информацию: имя, контактный телефон (мобильный), адрес доставки, адрес электронной почты. А также модель и размер изделия, которое его заинтересовало, мерки, указанные в форме заявки.
В дальнейшем с Заказчиком может связаться Исполнитель для уточнения размера, адреса доставки. При необходимости Заказчиком могут быть предоставлены дополнительные сведения, а также Заказчик может воспользоваться дополнительными услугами по консультации с Исполнителем.
На основании заявки Заказчика выставляется счет.
3.3 Исполнитель изготавливает изделия на основании предоставленных Заказчиком данных. Исполнитель осуществляет индивидуальное изготовление изделий из собственного материала и фурнитуры, которые имеются в наличии или заказ которых Исполнитель осуществляет своими силами.
3.4 Заказчик после согласования Заказа оплачивает стоимость заказанных услуг Исполнителя безналичным способом.
3.5 После 100% оплаты счета по ссылке Заказчиком, Исполнителем осуществляется индивидуальное изготовление изделий на основании Заказа, согласованного Сторонами.
3.6 Срок оказания услуг по каждой заявке Заказчика согласовываются Сторонами индивидуально.
3.7 Изображения Изделий, представленные на Сайте, а также фото ткани, пряжи, материалов и фурнитуры носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Изделия, включая расцветку, размер, фасон, форму. Настройки экрана, компьютера или другого технического средства, через которое Заказчик просматривает образцы, могут изменять цвет фотографий, показанных на Сайте. Цвет и оттенок реального Изделия могут незначительно отличаться от цвета и оттенка образца, передаваемого техническим устройством Заказчика. Оформляя Заявку, Заказчик соглашается с тем, что небольшое несоответствие цветов, а также не абсолютное сходство с образцом не является результатом брака или отправки изделия по ошибке.
3.8 Изделие вручается Заказчику либо Получателю (предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа). Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Изделия у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Заказчика, в передаче данного Изделия может быть отказано.
3.10 При принятии Изделия Заказчик (или его доверенное лицо) обязан осмотреть доставленное Изделие и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Изделия и целостности упаковки. Заказчик обязан проверить общую целостность Изделия, наличие видимых дефектов. Отсутствие претензий к доставленному Изделию свидетельствует о том, что претензий к Изделию получателем не заявлено и Исполнитель полностью и надлежащим образом выполнил свои обязанности.
3.11 Право собственности на Изделие, а также риск его случайной гибели или повреждения переходит к Заказчику с момента фактической передачи Изделия Заказчику.
4. Права и обязанности Исполнителя.
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1 По собственному усмотрению изменять стоимость и условия оказания услуг. При этом Стороны руководствуются тем, что новая стоимость не распространяется на уже оплаченные Заказчиком услуги.
4.1.2 Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором;
4.1.3 Привлекать к исполнению Договора третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком.
4.1.4. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Заказчиком. Телефонные разговоры также могут быть записаны в целях осуществления контроля качества.
4.2 Обязанности Исполнителя:
4.2.1 Строго соблюдать условия настоящего Договора.
5. Права и обязанности Заказчика.
5.1 Обязанности Заказчика:
5.1.1 До момента совершения действий, направленных на заключение Договора, ознакомиться с содержанием и условиями настоящего договора публичной оферты, ценами и условиями, находящимися на сайте Исполнителя.
5.1.2 Строго соблюдать условия настоящего Договора.
5.1.3 Предоставлять Исполнителю запрашиваемую им информацию, а именно: свои мерки, цвет выбранного изделия, фасон, модель, индивидуальные пожелания, а также другие необходимые Исполнителю данные в письменном виде до начала процесса изготовления заказа. В случае несвоевременного предоставления обязательных сведений или предоставления их не в письменном виде, риск наступления негативных последствий лежит на Заказчике.
5.1.4 Согласовать с Исполнителем материал, фурнитуру изделия, а также другие данные, необходимые для индивидуального изготовления изделий под конкретные параметры Заказчика.
5.1.5 Оплачивать услуги Исполнителя и получить Изделие в порядке и в сроки, предусмотренные Договором.
5.1.6 Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для выполнения обязательств по Договору.
5.1.7 Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает при заключении договора о своем желании его заключить, а также понимает, что при заключении договора приобретает возникающие из договора обязательства на основании ст. 421 Гражданского кодекса РФ.
5.1.8 Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает, что на основании ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.
5.1.9 Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает, что на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителя Заказчик не вправе отказаться от изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанное Изделие может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком. Изделием надлежащего качества считается Изделие, изготовленное в соответствии с данными, предоставленными Заказчиком.
5.1.10 Заказчик ознакомлен и соглашается с тем, что Изделие ненадлежащего качества по вине Исполнителя может быть исправлено в согласованный сторонами срок силами и за счет Исполнителя. Изделие ненадлежащего качества, выполненное на основании неверно предоставленных параметров Заказчика может быть исправлено в согласованный сторонами срок, однако доставка транспортной компанией оплачивается за счет Заказчика.
5.1.11 Заказчик ознакомлен и соглашается с тем, что в соответствии с ГОСТ 12566-88 в готовых изделиях могут присутствовать допускаемые отклонения.
6. Цена и порядок расчетов Сторон.
6.1 Стоимость услуг Исполнителя по настоящему договору определяется конкретно по каждой заявке для каждого Заказчика, исходя из объема услуг, стоимости материала и других составляющих и фиксируется в Заказ-наряде.
6.2 Стоимость услуг, формируемых на Сайте может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Данные изменения размещаются на сайте и вступают в силу немедленно после размещения. При этом на уже оплаченные услуги новая стоимость не распространяется.
6.3 Исполнитель по согласованию с Заказчиком может изменить сформированную цену, как в большую, так и в меньшую сторону в силу варьирования сложности, объемов, сроков и других условий.
7. Срок действия договора.
7.1 Договор считается заключенным и вступает в силу с момента совершения Заказчиком действий, указанных в п. 1.9 договора и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
7.2 Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме в момент передачи готового изделия Заказчику.
7.3 Обязательства Заказчика считаются исполненными в полном объеме при оплате в полном объеме денежных средств, определенных в Заказ-наряде и получении готового Изделия.
8. Возврат изделия.
8.1 В случае доставки заказа ненадлежащего качества Заказчик вправе отказаться от изделия в момент доставки и немедленно сообщить об этом Исполнителю по телефону +7 9773115567 или электронному адресу shapkarulit@gmail.com
В случае обнаружения в товаре скрытого брака, Заказчик имеет право на: безвозмездное устранение недостатков либо соразмерное уменьшение покупной цены, либо на замену на товар аналогичной модели, либо на любой другой с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо на возврат товара и уплаченной за него суммы в установленном Законом РФ "О защите прав потребителей" порядке.
9. Принципы и условия обработки персональных данных
9.1. При оформлении Заказа Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через сайт и предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для оформления Заказа.
- наименование товара или фото товара;
- количество каждого заказываемого товара;
- фамилию, имя, отчество получателя товара;
- почтовый адрес доставки товара (индекс, область, город, улица, дом, квартира)
- телефон (в случае доставки транспортными компаниями)
- Электронный почтовый адрес (e-mail).
9.2. Исполнитель использует персональные данные Заказчика в целях:
- регистрации Пользователя на сайте;
- оформления Заказчиком Заказа на сайте;
- организации доставки Изделий Заказчику;
- для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
- для оценки и анализа работы сайта.
9.3. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
10. Форс-мажорные обстоятельства.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11. Прочее
11.1. Заказчик гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
11.2. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться к Исполнителю в личных сообщениях по адресу shapkarulit@gmail.com на сайте www.shapkarulit.ru
11.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
12. Реквизиты:
ИП Янгулова Любовь Юрьевна
Юр.адрес: 655111 РХ, г. Сорск, ул. Кирова д. 46, кв 82
ИНН 190103787894
ОГРН 304191034500091
ООО "Банк Точка" Г. МОСКВА
БИК 044525104
к\с 30101810745374525104
р\с 40802810606500002979
shapkarulit@gmail.com